Nous vous recommandons une connexion d’au minimum 25 mbps avec une capacité de téléchargement illimitée. La vitesse requise augmente avec le nombre d’appareils branchés simultanément sur votre réseau. Nous vous conseillons de brancher votre boîte Formuler avec un câble Ethernet plutôt que le wifi, si c’est possible. Cela assurera une meilleure stabilité.

En vous procurant votre boîte Formuler avec nous, vous n’avez qu’à brancher le câble d’alimentation et le câble HDMI fournis.

Il existe maintenant une multitude de sites proposant des abonnements télé avec un large choix de chaînes, de films et de séries. Nous nous distinguons par notre programme de crédits qui vous permet de changer de forfait en cours d'abonnement et par notre service de qualité

• Nous vous informons à chaque étape de votre commande

• Nous vous donnons accès à tous les outils nécessaires pour profiter pleinement de votre boîte Formuler.

• Si vous rencontrez un problème avec votre boîte Formuler, vous pouvez nous partager votre écran via l’application Teamviewer, ce qui nous permettra de vous aider efficacement.

• Nous vous informons des nouveautés et mises à jour via notre groupe Facebook privé.

• Nous sommes joignables par Chat, par Messenger ou par courriel à contact@flexitv.ca. Si vous avez besoin d’un support technique, nous pouvons aussi convenir d’un appel téléphonique.

Si vous commandez uniquement un abonnement, nous vous envoyons les instructions par courriel dans les 24 heures. Si vous commandez une boîte Formuler, nous la postons par Postes Canada dans les 24 heures qui suivent. Vous recevez généralement votre colis dans les 2 jours ouvrables. Votre colis nécessite une signature à la réception.

Pas du tout. Vous pouvez connecter à votre téléviseur, via une entrée HDMI, une boîte TV Android (Formuler ou autre), un Firestick, un Chromecast TV ou un Apple TV.

Pas nécessairement, mais vous devrez configurer vous-même votre appareil. Nos forfaits sont compatibles avec les appareils suivants:

• Boîtes TV Android (Formuler ou autres)

• Firestick

• Chromecast TV

• Apple TV

• Télé intelligente

• Cellulaire

• Tablette

• Ordinateur

Nous vous offrons un soutien technique complet si vous utilisez une boîte Formuler (que vous l’ayez achetée chez nous ou pas). L’installation est très simple sur une boîte TV Android, un Chromecast TV, une Apple TV, un cellulaire ou une tablette. Nous pouvons vous aider, mais cela peut être plus compliqué à distance. Vous devez maîtriser quelques aspects techniques pour vous connecter vous-même via un Firestick, une télé intelligente ou un ordinateur. Nous sommes toujours prêts à vous aider, mais nous ne pouvons pas garantir une configuration optimale sur ces appareils.

Les abonnements que nous offrons peuvent être activés sur des Chromecast TV, des Firestick ou d’autres boîtes TV Android, mais les boîtes Formuler sont celles qui, selon nous, répondent le mieux aux besoins de la plupart des gens.

Par exemple, avec un Chromecast TV ou un Firestick, vous avez besoin d’un adaptateur pour enregistrer sur une clé USB ou brancher un câble Ethernet. Les boîtes Formuler ont des ports USB et Ethernet intégrés. Avec certaines boîtes Android, vous ne pouvez pas installer d’autres applications. Avec les boîtes Formuler, vous avez accès à Google Play où vous pouvez télécharger des centaines d’applications.

Les boîtiers Formuler sont également équipés d’une télécommande ergonomique et d’une application intégrée (MyTvOnline) qui vous offre une interface intuitive et une expérience inégalée. Pour en savoir plus sur ces appareils, visitez le site officiel du fabricant: https://www.formuler.tv/.

Oui, mais avec une limite. Vous pouvez utiliser vos codes d’accès sur différents appareils, comme un téléphone intelligent, une tablette, une boîte Android, une télé intelligente, etc., mais vous ne pouvez pas visionner le contenu simultanément sur plus d’un appareil.

Le nombre de télés dans votre domicile n’est pas un problème. Ce qui compte, c’est le nombre de télés que vous regardez en même temps. Vous aurez besoin d’une connexion par télé lorsqu'elles fonctionnent en même temps. Nous offrons un rabais de 10% sur la deuxième connexion et de 15% sur la troisième. Pour une télé intelligente que vous utilisez moins souvent, vous pouvez télécharger une application d’IPTV au lieu d’acheter une boîte Formuler supplémentaire. Vous réduirez ainsi vos coûts. Vous pouvez aussi opter pour un Chromecast TV ou un Firestick pour les télés moins utilisées. Ces appareils coûtent entre 50$ et 80$.

Pour enregistrer, tout dépend de l’appareil que vous utilisez. Avec une boîte Formuler, vous pouvez enregistrer du contenu en direct ou programmer des enregistrements. Il vous suffit de brancher une clé USB ou un disque dur externe. Comptez environ 1 Go d’espace de stockage par heure d’enregistrement.

**IMPORTANT**

Seule la Formuler Z11 Pro permet de regarder un autre programme pendant que vous enregistrez.

Avec plaisir! Envoyez-nous vos recommandations à contact@flexitv.ca et nous les transmettrons à nos fournisseurs.

Cliquez sur l'onglet "Boutique", choisissez la durée qui vous convient le mieux et continuez à profiter de nos services! Nous vous enverrons des rappels dans les semaines avant la fin de votre abonnement pour éviter toute interruption de service.

Oui. Les forfaits Économique et Équilibré fonctionnent partout où il y a Internet. Pour le Complet, vous devez nous informer de votre destination afin que nous ajustions votre localisation dans nos systèmes.